Техническая поддержка и обучение
Ваш IT-отдел на удаленке
Ситуации, когда мы становимся вашим IT-отделом
Нет своего специалиста или IT-служба перегружена
Мы берем техподдержку вашего Битрикс24 на себя. Быстро реагируем, предупреждаем сбои и обеспечиваем стабильность системы, действуя как ваш собственный профильный IT-отдел на аутсорсе.
Нужно обновить портал (или перейти на другой тариф), но есть риск, что «всё сломается»
Мы настроим тестовую среду, проверим все интеграции и только после этого запустим обновление. Мы гарантируем бесперебойную работу без сбоев и неприятных сюрпризов.
Битрикс24 перестал работать, и нужна срочная помощь
Оперативно подключим команду, чтобы разобраться в ситуации. Мы найдем причину и восстановим работу портала в кратчайшие сроки, минимизируя время простоя вашего бизнеса.
Требуется постоянное развитие веб-системы
Обеспечим постоянную поддержку вашего портала. Выделим ресурсы для планового развития системы, адаптации ее к новым бизнес-требованиям.
После внедрения не можете разобраться, как работают бизнес-процессы, или нужно их адаптировать
Мы поможем разобраться в логике настроенных процессов и при необходимости адаптируем воронки, смарт-процессы и структуру портала под ваши текущие задачи. Мы также обучим вас базовому редактированию
Вам нужны новые, нестандартные функции или нетиповые модули, которых нет в базовой версии Битрикс24
Наши разработчики создадут и внедрят кастомные модули, полностью адаптированные под ваш уникальный сценарий работы. Вы получите систему, которая решает задачи, недоступные конкурентам.
Требуется настроить интеграцию (например, с 1С или телефонией)
Выделим профильного эксперта на срок от одного дня, который быстро и эффективно выполнит нужные доработки или настроит надежную интеграцию с любыми внешними инструментами.
Техническая поддержка Битрикс24
Быстро решаем технические проблемы в Битрикс24, настраиваем нужные функции без долгих ожиданий и сложных процедур.
Тарифы на техническую поддержку Битрикс 24
|
Тариф |
Стандарт |
Профессиональный |
Бизнес |
Enterprise |
|---|---|---|---|---|
| Стоимость пакета | 45 000 ₽ | 135 000 ₽ | 215 000 ₽ | 400 000 ₽ |
| Объем часов | 10 часов | 30 часов | 50 часов | 100 часов |
| Срок действия | 3 месяца | 3 месяца | 3 месяца | 3 месяца |
Абонентское сопровождение и развитие портала
Для проверки и развития системы, чтобы вы не отвлекались на технические вопросы
Подписка на абонентское сопровождение — ваша страховка от глобальных сбоев и ресурс роста одновременно. Мы заключаем бессрочный договор с фиксированным количеством часов в месяц, чтобы оперативно реагировать на запросы и одновременно развивать систему управления вашей компанией.
Сколько стоит абонентское обслуживание
| Базовый | Продвинутый | Профессиональный | |
|---|---|---|---|
| Часы | 10 | 30 | 60 |
| Диагностика и устранение ошибок и сбоев | |||
| Установка пакетных обновлений, помощь с переездом на новый тариф или систему продаж (при необходимости). | |||
| Управление правами доступа пользователей, настройка ограничений и общего интерфейса портала. | |||
| Настройка карточек лидов, сделок, контактов и создание нескольких воронок продаж. | |||
| Настройка и запуск автоматических действий: роботов, смарт-процессов, бизнес-процессов, автоматизация рассылок и постановки задач. | |||
| Настройка всех инструментов для планирования: диаграммы Ганта, чек-листы, шаблоны, делегирование и контроль исполнения задач, а также учет рабочего времени. | |||
| Подключение IP-телефонии, мобильных номеров, настройка звонков, интеграция с мессенджерами и соцсетями. | |||
| Интеграция с 1С и документооборотом: Настройка оплаты и документооборота, организация совместной работы с документами, интеграция с облачными сервисами и офисными редакторами. | |||
| Аналитика и Отчетность (BI): Настройка всех видов отчетов, включая BI-аналитику, для контроля ключевых показателей и планирования | |||
| Консультации от экспертов золотого партнера, примеры решений или возможностей системы | |||
| Обучение сотрудников базовым и расширенным функциям CRM | |||
| Стоимость | 45 000 ₽ | 215 000 ₽ | 300 000 ₽ |
Обучение Битрикс24 для вашей команды
Сводим к минимуму риски при переходе на новую систему управления компанией, даем инструкции и поддерживаем на каждом этапе
Кто может пройти обучение
Линейные сотрудники из отделов продаж, маркетинга и других
Руководители отделов
Администрация портала
Какое обучение мы предлагаем
Специальная программа для администраторов портала
Продвинутые модули для руководителей
Базовое обучение для новичков
Почему онлайн-обучение поможет вашей компании развиваться
-
Повышает продуктивность и снижает ошибки
Сотрудники быстрее осваивают систему, не саботируют процесс и делают меньше ошибок из-за непонимания функций
-
Управленческая аналитика и контроль становятся яснее
Руководители получают навыки работы с CRM-отчетами, задачами и коммуникацией
-
Обучение доступно из любого места
Удобно для распределенных команд и удаленной работы
Читайте про реализованные внедрения
Собрали для вас портфолио с кейсами, чтобы вы могли оценить нашу работу и принять решение
Делимся экспертизой про автоматизацию бизнеса
Лидируем в рейтингах лучших it компаний
modal1 content
modal2 content
Спасибо!
Форма успешно отправлена
Наши специалисты скоро свяжутся с вами
Обсудить проект
Оставьте заявку и получите индивидуальное решение по вашей задаче с этапами и сроками производства
Получите бесплатно анализ бизнес-процессов
Проведем бесплатно анализ бизес-процессов, выявим узкие места и разработаем кастомное решение для улучшения показтелей
Купить лицензию
Оставьте заявку и получите индивидуальное решение по вашей задаче с этапами и сроками производства
Ищите опытную команду интеграторов
Проанализируем задачи, составим тех. задание и предложим решение.
Live-демонстрация портала
Продемонстрируем работу портала в реальном времени, ответим на все вопросы
Пригласить на участие в тендере
Пришлем информацию с кейсами по вашей отрасли
Выберите свой город